আপনি কী তথ্য দিচ্ছেন, সেটা কোথায় যাচ্ছে, কীভাবে সুরক্ষিত থাকছে — এই সব প্রশ্নের উত্তর এই পাতায় আছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা আপনার অধিকার।
আজকাল ইন্টারনেটে তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবাই সচেতন। Cebaje-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে গেলে আপনাকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হয়। সেই তথ্য নিয়ে আমরা কী করি, কাকে দিই, কতদিন রাখি — এই সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে লেখা আছে।
Cebaje-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না, কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থাকে দিই না এবং অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহও করি না।
Cebaje-তে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়। কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।
Cebaje-র ছয়টি মূল গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডিপোজিট থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত তথ্য — সবকিছু সার্ভারে পৌঁছানোর আগেই এনক্রিপ্ট হয়ে যায়।
Cebaje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা পরিচয় কোনো মার্কেটিং কোম্পানিকে দেওয়া হয় না।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে যতটুকু দরকার, ততটুকুই নেওয়া হয় — এর বেশি নয়।
আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে তা আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন। Cebaje লুকিয়ে কিছু করে না — প্রতিটি ডেটা প্রক্রিয়া এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
Cebaje-র সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে অডিট করা হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
Cebaje শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।
| তথ্যের ধরন | কোন সময় সংগ্রহ হয় | কেন দরকার |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই |
| জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাইয়ে | বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা |
| পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad) | ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালে | লেনদেন প্রক্রিয়া করা |
| IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য | লগইনের সময় | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং হিস্ট্রি | গেম খেলার সময় | বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| সাপোর্ট কথোপকথন | সাপোর্টে যোগাযোগ করলে | সেবার মান উন্নতি |
আমরা কখনো সংগ্রহ করি না:
KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ডকুমেন্টের কপি শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয় এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
Cebaje আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
Cebaje কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং, বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
Cebaje ওয়েবসাইট ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি:
আমরা ব্যবহার করি না:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।
মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে কুকিজের পরিবর্তে ডিভাইস স্টোরেজ ব্যবহার হয়, যা একই উদ্দেশ্যে কাজ করে।
Cebaje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে (যা অত্যন্ত বিরল) আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
Cebaje PCI DSS মানদণ্ড মেনে পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা করে, যা বিশ্বের সর্বোচ্চ পেমেন্ট নিরাপত্তা মান।
Cebaje-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@cebaje.im-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়া হবে।
কিছু তথ্য আইনি কারণে (যেমন: AML সম্মতি) সরিয়ে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
Cebaje প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদান |
| লেনদেন রেকর্ড | ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | AML সম্মতি |
| গেমিং হিস্ট্রি | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নতি |
| লগইন লগ | ১ বছর | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | অনুরোধ বাতিল না হওয়া পর্যন্ত | যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর উপরের মেয়াদ অনুযায়ী তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে ধ্বংস করা হয় যাতে পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হয়।
জালিয়াতি বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য আইনি প্রক্রিয়া শেষ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
Cebaje কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
Cebaje দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
গোপনীয়তা নীতির যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। এই নীতিটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে।
আরও বিস্তারিত আইনি তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।